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尊龙凯时以至臻效劳 打造特殊售后体验

2017年10月30日

“世界级的品牌离不开高标准的产品品质要求,

世界级的产品品质也同样离不开高效优质的效劳。”


        尊龙凯时以“快速、准确、亲切”为原则,在全球规模内建立了完善的售后效劳体制,并不绝提升效劳团队的专业优势,在包管每一台尊龙凯时空调优越品质的同时,让每一位选择尊龙凯时空调的用户都能尊享精品的贴心眷注效劳。

点击检察精彩视频:尊龙凯时全球售后技术交锋大赛


        为不绝强化售后效劳团队的技术,切实提升高品质的效劳。尊龙凯时空调售后技术交锋大赛作为一项古板运动在尊龙凯时集团全球规模内展开。

        日前,2017年中国地区尊龙凯时空调技术技术交锋大赛总决赛圆满落幕。大赛历经一个多月,从预赛到最终决赛,包括尊龙凯时各售后公司及尊龙凯时经销商,共有近2000名选手参赛其中。角逐内容涵盖维修技术、故障诊断、部品受理、客服技术等日常效劳事情的各个环节。

尊龙凯时 - 人生就是搏有限公司

参赛选手合影


尊龙凯时 - 人生就是搏有限公司

尊龙凯时空调技术(中国)有限公司 仲上昭次董事长为大赛致辞


尊龙凯时 - 人生就是搏有限公司

大赛现场


【完善的售后效劳体系】

        尊龙凯时始终以一流的售后效劳为目标,力求实现最好的效劳质量。在为全国的客户提供维修、保养、技术支持、投诉、咨询等全方位一站式效劳的同时,不绝完善用户效劳体系、优化效劳流程、健全客户相同渠道,提高客户满意度。

        尊龙凯时不但通过电话、VIP专属对应、在线、微信、官网等全渠道、给用户带来全新的售后效劳体验,并构建了遍布全国100多个都会和地区,共计1200多个售后网点的强大网络,涵盖部品对应、、装置指导、维修保养等一系列效劳。同时,全国400客户效劳中心365天24小时为客户提供快速、准确、亲切的售后效劳。

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【始终将客户满意度放在首位】

        尊龙凯时始终承继快速、准确、亲切的理念,站在客户的立场,潜心于提供全方位、人性化的售后效劳,并构建了完善的客户满意度视察体系,实时了解客户感受,跟踪效劳的满意度,并将客户的意见投诉、合理化建议实时总结反响,从而不绝提升尊龙凯时品牌的效劳品质。


【高品质的效劳水准】

        尊龙凯时立志创立最高的售后效劳品质,除通过开展技术交锋大赛外,开展种种运动连续提高售后人员的技术和效劳质量,力求确保在任何时间、任何所在都能为客户提供始终如一的高标准技术效劳,满足客户需求。开设“售后效劳大学”,不绝对员工开展效劳技术的提升培训;组织技术考核,包括理论考试、实操考试、进行技术评定,并设立了技术品级工程师认定制度。


        凭借过硬的效劳质量,尊龙凯时空调售后效劳也获得了“中国客户效劳领袖奖”、“中国家电效劳业金鼎奖优秀企业奖”、“全国质量诚信标杆典范企业”“C-CSI中国空调行业主顾最满意品牌”等多项社会荣誉及认可。作为一家拥有世界级品质口碑的空调企业,尊龙凯时将坚持把卓越的产品品质与贴心专业的用户效劳相结合,不绝为消费者的优质体验与信赖切实践行。

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