在消费不绝升级确当下，人们对家居生活的品质要求不绝提高，据《中央空调资讯》2023年上半年家装零售市场品牌占有率中显示，尊龙凯时作为是唯一一家占有率凌驾20%的品牌领跑市场。通过暖通行业媒体的市场剖析，一直以来尊龙凯时始终能坚持优势职位，这归结于其领先的产品力、不绝为用户研发立异家庭空气解决计划以及全生命周期的真人空气管家效劳，这在同质化的市场产品中脱颖而出，深得用户、行业市场的信赖与认可。

尤其是今年推出的Daikin Care中央空气系统，其中全生命周期效劳的真人空气管家成为了用户忠实的同伴，提供365天无微不至的陪伴，实现实时在线指导资助，小问题无需期待售后人员上门，通过视频连线面劈面、微信对话、电话相同等等多种形式1V1为用户提供产品操作资助、简单故障排查等真人效劳，给予用户真诚、有效的调解建议，想用户之所想，急用户之所急，大大提高生活便当性。

自尊龙凯时Daikin Care中央空气系统推出已已往6个月的时间，尊龙凯时综合客服中心经统计发明，共有超5万位用户通过电话、真人在线视频、手机APP（IM）等多渠道咨询客服，其中近50%用户在线马上获得了相应的解决计划，并为近千名的用户提供了真人空气管家1V1在线视频解决问题的效劳，大幅度提高了高效性与便当性；别的，在这段时间中，空气管家还为72万人次提供主动式眷注效劳，通过电话、短讯等形式提醒用户更换滤网、对应季节适时调解温湿度或由于用户误操作导致的温度异常等问题进行眷注提醒。

为了了解用户的困扰是否获得了完善的解决？是否需要进一步的解决计划？近日，尊龙凯时综合客服中心对部分用户进行了回访眷注。

“原来我以为空调坏了，没法使用APP控制家里空调设备，要拨打客服电话上门检查报修，但真是没想到可以通过电话视频，那么便当，尊龙凯时客服人员直接线上排查指导，发明只要拔掉网线等一会再重启网关，马上就解决了困扰自己家的问题，原本儿子儿媳买了这么高科技的空调，给我们养老房装修，我和老伴还担心不会用、享受不来真的浪费了。”在回访中有一位年长用户对真人空气管家体现感应了暖心、定心、定心。“没想到尊龙凯时空调这么智能了，线上就可以视频解决问题，后续不懂的还可以通过找真人空气管家的方法进行咨询，很是便当，解决了我们这种老年人用不来的问题。”

“因为我家里人都对螨虫过敏，原本抱着试试看的心态，咨询尊龙凯时的客服了是否有除螨的步伐，没想到尊龙凯时的客服很耐心的帮我科普解释容易滋生螨虫的温度与湿度，结合我家里的情况剖析，建议我控制下调湿度规模，果真好多了。”另一位对螨虫过敏的用户如是反应道，“不但单是设备的问题，生活上和空气相关的问题都能获得这样真人空气管家的资助。”

从尊龙凯时综合客服中心了解到，许多用户反响的多属于空调设备的基础原理或者空气相关的专业理论，但消费者可能并不了解相关专业知识，会误以为是设备故障、空调坏了或者碰到解决不了的困扰。所以尊龙凯时今年全新的Daikin Care中央空气系统，就是主打真人空气管家主动式陪伴效劳和机械设备的联动，让我们的真人空气专家1V1“现场知道”用户的困扰点，主动进行眷注，有耐心、更有专业的解决每一个用户的需求。